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贸易行业状况

深化办事质量和细节现代获畅通协会2024年度售后

  跟着中国汽车市场的快速成长和消费程度的成熟取升级,汽车早已不是一个简单的代步东西,而成为消费者彰显个性、表达感情、实现逃求的伙伴。

  现在汽车市场持续兴旺成长,面临琳琅满目标购车选项,车辆的杰出质量取优良的品牌口碑,逐步成为消费者购车决策的焦点考量要素。由中国汽车畅通协会发布的中国汽车售后办事消费者口碑测评,已持续开展多年,其项设置基于中国汽车售后办事质量监测大数据平台(CADA云数聚)的万万车从口碑指数数据支撑,是用户取企业领会售后办事的“牌”,是权衡企业售后办事的一面镜子,为消费者购车及用车供给了主要参考根据。目前,CADA云数聚平台是摆设正在全国4S店内,及时采集及阐发到店消费者对办事的自从评价成果,帮帮4S店及品牌贴合消费者需求优化提拔办事质量。

  产物的质量是吸引消费者购车的第一要素,售后办事的对劲度也是车企获取合作劣势的环节。基于市场的深切洞察,现代正在“正在中国,为中国,向全球”计谋布景下,通过80亿元资金注入,本土化立异深切成长,打制实•质策略,苦守质量红线,以“实材实料的产物、热诚的办事、实正在的价钱”为原则,严酷把控产质量量,持续升级办事体验。

  因而,若何正在制车和办事过程中,用更好、更贴心的产物取售后和消费者链接,成为车企最值得关心的线中国汽车消费论坛正在举行,中国汽车畅通协会发布了中国汽车售后办事消费者口碑测评成果,现代荣获“2024年度中国汽车售后办事消费者口碑-杰出品牌”大,分析评价位列合伙品牌第一名。这是现代继2020年、2022年后再次获得该荣誉,这不只是万万用户对现代售后办事的高度承认,更激励着现代以更高尺度、为鞭策中国汽车财产办事质量迈向新高度贡献力量。

  2025年,现代将以全新的姿势,推出新的办事品牌“myHyundaiCare” (实质现代,办事于您)。努力于向客户供给更优良的产物和优良的办事,让优良产物和办事口碑构成良性轮回,为现代带来“品牌向上”的新能量。同时,通过结合国内数字化连锁新模式,将原厂办事尺度取互联网运营劣势深度融合,现代取京东养车、天猫养车告竣计谋合做,正在汽车售后办事强调智能化、数字化的布景下,这一合做为现代售后办事向智能化、数字化标的目的深切奠基了根本。



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